Аналитические навыки проверка в интервью, вопросы и ответы

Аналитические навыки — ключевые компетенции межличностного общения, которые ищут работодатели, и они захотят спросить вас о них на собеседовании. Итак, каковы примеры вопросов на собеседовании об аналитических навыках и как вы отвечаете на них, чтобы наилучшим образом продемонстрировать эти навыки?

Почему работодатели спрашивают об аналитических навыках на собеседовании?

Работодатели ищут людей, которые помогут им решить их проблемы, а аналитические навыки являются неотъемлемой частью того, как вы решаете проблемы на работе. На самом деле, аналитические способности доказывают, что у вас есть все необходимое, чтобы помочь компании найти решения, будь то привлечение внимания и увеличение трафика на веб-сайт или удовлетворение потребностей клиентов и снижение оттока клиентов.

На современном рынке труда все аналитические навыки связаны с данными — в частности, с тем, как вы используете данные для принятия решений, а также для отслеживания и измерения успеха.

Использование данных становится все более и более распространенным явлением. Существует бесконечное количество программных пакетов, которые можно использовать для отслеживания KPI. Рост в этой области за последние 10 лет был ошеломляющим. Все больше работодателей за пределами производства внедряют в свою практику такие концепции, как бережливое производство и шесть сигм, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Эти концепции помогают выявлять и сокращать количество ошибок, чтобы сделать рабочие процессы более эффективными и качественными.

В настоящее время, мы наблюдаем демократизацию данных по мере расширения доступа с помощью таких цифровых инструментов. Скорость, с которой мы работаем, размер и сложность организаций, разнообразие и возможности технологий, которые сейчас доступны, продолжают расти в геометрической прогрессии, поэтому необходимы сильные аналитические навыки.

Работодатели ищут людей, которые используют свои аналитические навыки с мышлением, ориентированным на данные, сосредотачиваясь на метриках для принятия решений и отслеживания результатов.

Вопросы на собеседовании для развития аналитических навыков (и ответы)

Чтобы понять ваши аналитические навыки и способности, интервьюеры часто будут задавать вопросы о потенциальных сценариях работы, вашем прошлом опыте и поведенческих вопросах. Эти вопросы предназначены для понимания вашего мыслительного процесса и того, как вы решаете проблемы.

Что входит в ваш процесс принятия решений на работе?

Чтобы ответить на этот вопрос, будьте конкретны и проанализируйте свои навыки принятия решений. Например, каков ваш первый шаг, когда вам необходимо принять меры? Какую информацию вы собираете или с кем консультируетесь? Как вы разрабатываете план действий и как вы решаете его выполнить?

Работодатели ожидают, что студенты будут использовать критическое мышление для решения проблем. Они могут не ожидать точного ответа, но мыслительный процесс будет иметь большее значение. Интервьюер хочет услышать, как вы «думаете вслух» о том, как решить эту проблему.

Как вы отслеживаете прогресс/успех?

Вот тут-то и появляются данные. Не бойтесь называть конкретные показатели, с которыми вы знакомы и которые использовали для измерения прогресса в вашей работе.

Если вы хотите выделиться, ваши данные должны соответствовать контексту компании. Полезно знать, как вы можете решить их проблему. Знание того, что им нужно сейчас, заставит их представить вас коллегой.

Например, если вы знаете, что компания нанимает вас, чтобы помочь увеличить посещаемость их веб-сайта, сосредоточьтесь на таких показателях, как сеансы веб-сайта, клики или коэффициент конверсии. С другой стороны, если вы проходите собеседование на позицию продавца, сосредоточьтесь на квотах, проведенных встречах и проценте побед.

У вас нет всей информации для решения проблемы. Итак, как вы собираетесь его найти?

Интервьюер задаст этот вопрос, чтобы понять ваш процесс решения проблем и то, как вы сотрудничаете. Не бойтесь быть конкретными с вашими ответами здесь. Например, какие ресурсы вы бы использовали для решения этой конкретной проблемы? Есть ли у вас определенные базы данных, веб-сайты или контакты? Как бы вы связались со своей внутренней командой, чтобы найти информацию, которая может быть им известна?

Вы не согласны со своими коллегами по поводу решения. Как вы собираетесь прийти к соглашению?

Будьте осторожны, отвечая на этот вопрос. Этот вопрос касается сотрудничества и убеждения. Вы хотите не показаться агрессивным коллегой. Вместо этого обсудите, как бы вы представили свое мнение своим коллегам, и вопросы, которые вы могли бы задать им об их возможных решениях. Наконец, объясните, как бы вы выбрали наилучший план действий.

Опишите случай, когда вы ошиблись в решении, принятом по проекту. Как вы собирались исправить это решение? Что бы вы сделали по-другому?

Этот вопрос касается ваших реактивных аналитических способностей. Что вы делаете, когда что-то идет не по плану? Во-первых, обсудите, как вы определили проблему. Затем опишите, какие действия вы предприняли для устранения проблемы. Очень важно включить любое общение, которое вы могли иметь с членами команды о ситуации и о том, что вы сделали после этого, чтобы никто не совершил подобную ошибку.

Приведите пример, когда вы столкнулись с препятствием на работе и преодолели его.

Работодатели хотят знать, что вы более чем готовы и способны принять вызов, будь то сложный клиент или экспериментирование с новыми способами продвижения продукта на рынок. Вашим препятствием может быть что-то внешнее, что вам нужно было преодолеть, например, техническая неисправность, или что-то внутреннее, например, отсутствие инфраструктуры или плохая связь. Как и в вопросе выше, вы должны сначала объяснить, как вы определили препятствие, а затем действия, которые вы предприняли для его преодоления. Вы проводили сторонние исследования? Попробовать новый метод? Проведите мозговой штурм с командой? Придумать новый процесс? Какие шаги вы предприняли и каков был результат?

Как вы взвешиваете риски при принятии решения?

Аналитические навыки помогают вам принимать более взвешенные и обоснованные решения, но это не значит, что каждое решение не сопряжено с риском. На рабочем месте выбор одного решения может означать риск большего времени или ресурсов. Отвечая на этот вопрос, обсудите, как вы взвешиваете преимущества и недостатки при решении проблем и как вы можете оправдать принятие определенных рисков по сравнению с другими. Например, вы более склонны тратить дополнительное время на проект, чем тратить деньги на новую программу в другом? Почему или почему нет?

Другие советы по ответам на вопросы интервью об аналитических навыках

• Не торопитесь. HR-менеджеры задают аналитические вопросы на собеседовании, чтобы раскрыть ваш мыслительный процесс, так что это нормально – потратить время на размышления!
• Не бойтесь конкретики. Легко сказать, «Я исследовал, а потом придумал решение». Более важно конкретизировать то, как вы исследовали и нашли решение. Не жалейте подробностей об используемых вами ресурсах или процессах. Эти детали могут помочь интервьюеру визуализировать, как вы решаете проблемы.
• Знайте, что у вас есть эти навыки внутри вас. Подумайте о том, как вы используете аналитические навыки каждый день и не осознаете этого. Поездка на весенние каникулы, вечеринка, которую вы планируете, или хакатон, в котором вы участвуете, требуют аналитических навыков. Подумайте о том, как эти аналитические навыки применяются в вашей работе, и приведите реальные примеры, демонстрирующие, как вы определили проблему, проанализировали ситуацию, разбили ее на управляемые части, какой подход вы использовали (инструменты, методы и данные), предложили решение и результаты. Не переусердствуйте, но включите детали, которые представляют собой реальный пример.
• Помните, что никто не работает в одиночку. Эти вопросы для интервью призваны помочь менеджерам по найму узнать, как вы работаете, а также как вы можете сотрудничать с другими для решения проблем. Никто не работает в бункере. Обсудите, как вы могли бы положиться на членов вашей команды, чтобы выполнить работу.

Читать «6 сигм, коротко о главном»,  Александр Казинцев